迈克尔·狄龙,97年

Michaelpic从北航毕业后, Michael Dillon 1997年毕业于哈佛大学,获得政府学士学位和法学博士/MBA学位. 他曾在贝恩公司从事管理咨询工作 & Co. 2012年加入休斯顿太空人队,担任战略与分析副总裁. 在他空闲的时候, 迈克尔喜欢跑步。, 阅读历史纪实, 看棒球(当然).

休斯顿太空人队在10月份赢得了世界职业棒球大赛! 作为太空人组织的一员,作为休斯顿的居民,你的经历是什么样的? 

作为一个超级棒球迷长大(这在波士顿几乎是不可避免的), 每天早上去办公室的路上能走过美国职业棒球大联盟的体育场,我感到无比幸运.  我在2012年加入了太空人队, 这将是连续三个输掉100+的赛季中的第二个赛季.  我们在2015年打进了季后赛, 我们在棒球和商业方面重建组织的努力开始得到回报.  但从个人和职业角度来看,2015年同样甜蜜, 很难用语言来形容能够见证我们在2017年的世界冠军之旅是多么令人难以置信.

进入2017赛季,我们知道我们的球队会很好.  在卡洛斯·科雷亚(Carlos Correa)等球星的出色表现的推动下,我们冲出了大门,建立了一个巨大的分区领先优势, 乔治·施普林格, 和何塞·阿尔图夫.  然后飓风哈维来了,棒球突然变得不那么重要了.  但我从哈维飓风的后果中学到的一件事是,体育有一种独特的能力,可以让一个城市团结起来, 在这种情况下, 帮助这座城市从悲剧中恢复.  这是一次幸运之旅, 团队, 因为在最后期限前收购了贾斯汀·维兰德, 以史诗般的方式赢得了世界职业棒球大赛, 越过了红袜队, 洋基队和道奇队, 一队又一队的比赛.  那是一次我永远不会忘记的经历, 如果一百万人参加了城市的胜利游行是一种暗示的话, 休斯顿市也不会.

作为战略与分析副总裁, 你使用研究和数据分析来改善美汁源公园内外的太空人球迷体验. 这包括与票务、赞助商、业务运营和社区关系的合作. 你在这个职位上面临的最大挑战是什么?

我的团队在整个公司工作,以确保我们使用数据做出最好的决策.  我们工作的例子包括执行动态定价(游戏邦注:即门票价格根据特定游戏的需求水平而变化),以及创建粉丝细分,帮助我们了解是什么促使我们的核心粉丝观看游戏,以及如何最大化他们在公园的体验.  我们参与的一个特别有趣的球迷体验项目是在2017赛季之前翻新我们的中场.

美汁源公园建成的时候, it was designed with the deepest centerfield in the majors; it also had a hill and flag pole in play.  这座山被称为塔尔山,是公园的一个著名景点.  但当我们想办法提升球场体验时, 很明显,这座山并没有充分利用空间.  我们知道小山所占用的空间可以以直接影响粉丝体验的方式得到更好的利用.  然而,问题仍然是,究竟用什么来取代它.

在这样的变革努力中总会遇到挑战, 但我的团队努力通过使用数据来帮助将想法变为现实,从而影响对话.  在这种情况下, 我们利用粉丝调查来影响设计,包括高端和千禧一代关注的领域, 在之前的公园体验中,哪些是关键的空白. 我特别自豪的一个亮点是,我们的研究在将一家当地的墨西哥卷饼餐厅融入我们以千禧一代为重点的新派对中发挥了重要作用, 现在哪个已经成为公园里一个明确的目的地.  整体, 该项目取得了巨大的成功,并说明了数据驱动思维在为企业创造价值方面所发挥的重要作用.

在bbin娱乐平台的经历中,你最喜欢的回忆是什么?

很难相信我从北航毕业已经20年了.  我决定在这所学校建成之前就去上学, 因此,看到学校的成长和繁荣是一件美妙的事情.  我最美好的回忆都集中在我建立的友谊上——这些友谊一直持续到今天.  无论是英语课上的突击测验“机会”, 或者在学校门前玩接球游戏(可能会也可能不会导致保时捷被一个偏离方向的曲线球击中), 总会有一些关于bbin娱乐平台的回忆,让我的脸上带着微笑.

到目前为止,你在bbin娱乐平台的教育对你在哈佛或你的职业生涯有什么帮助?

bbin娱乐平台的这段时间里,我非常感谢有机会向如此敬业的老师学习,并与如此多才华横溢的同学相处.  小班授课促进了有意义的互动,锻炼了我批判性思考的能力,并在各种学科之间建立了联系.  这个环境为我提供了非常严格的学习经历,为我进入哈佛做了充分的准备.  结果是, 我能够在学校花更多的时间探索我的兴趣和建立友谊,而不是担心如何应付大学经常带来的额外工作量.  甚至在大学毕业后, 我在bbin娱乐平台的经历为我的职业生涯打下了坚实的基础.

 

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